تطوير المهارات الشخصية للعاملين في المجالات الأمنية

المهارات الشخصية هي "القدرة على التفاعل مع الآخرين في إطار اجتماعي محدد، و بأساليب معينة مقبولة إجتماعياً". و المهارات الشخصية لرجل الأمن هي "قدرة رجل الأمن على التفاعل الإيجابي، مع محيطه التنظيمي و الإجتماعي، و تعظيم التفاهم و التعاون معهما بهدف رفع مستوى قدراته من حماية و خدمة المجتمع". في ضوء هذا يمكن التأكيد على أهمية دور المهارات الشخصية السوية لرجل الأمن وأثرها في تفاعله الإيجابي المقبول مع الآخرين، والتي يتمخض عنها نتائج الإيجابية في المجتمع المحيط برجل الأمن. و يمكن تصنيف المهارات الشخصية لرجل الأمن إلى عدة فئات: مهارات ذاتية، و مهارات تواصلية، و مهارات وظيفية، و مهارات مجتمعية، و مهارات سلوكية، و مهارات قيادية، و مهارات أمنية.

ولا شك أن رجال الأمن في أمسّ الحاجة لتنمية كافة المهارات السابقة، حيث أن تنمية تلك المهارات يُكسب الفرد خبرات تساعده على التعرف على قدراته و نواحي تميزه في الجوانب المعرفية و المهارية، و توفر له فرص التفاعل و الإتصال مع أشخاص و مؤسسات في مجتمعه، بما يمكنه من التعامل الذكي مع معطيات المجتمع الذي يعيش فيه ويتعايش معه، كما تمكنه تلك المهارات أيضاُ من التعامل الإيجابي مع مشكلاته، و مواجهة التحديات التي تفرضها متغيرات البيئة الأمنية المتسارعة.

تتناول هذه الدورة التدريبية التفاعلية المقدمة من جلوماكس بناء الهرم المعرفي لمنتسبي الدورة عن المهارات الشخصية المطلوب توافرها لرجل الأمن، من خلال شرح الأسس النظرية لكل فئة من فئات تلك المهارات، و التركيز على أهم المهارات الموجودة في كل فئة و التدريب على آليات اكتساب تلك المهارات، لتوجيه سلوك المتدربين نحو التحلي بتلك المهارات و دمجها في شخصياتهم ليتحولوا إلى خبراء أمنيين.

ستلقي هذه الدورة التدريبية حول تطوير المهارات الشخصية للعاملين في المجالات الأمنية الضوء على ما يلي:

• مهارات ذاتية مثل: مهارات إدارة الذات و تحمل الضغوط
• مهارات تواصلية مثل: مهارة الإتيكيت و البروتكول و الذكاء الإجتماعي
• مهارات وظيفية مثل: مهارة إدارة الوقت و التفاوض الفعال
• مهارات مجتمعية مثل: مهارات التفكير الإبداعي و التفكير الإبتكاري
• مهارات سلوكية مثل: النزاهة و التحلي بالمسؤولية المجتمعية
• مهارات قيادية مثل: القدرة على القيادة و إتخاذ القرار الأمني الرشيد
• مهارات أمنية مثل: الحس الأمني و القدرة على إدارة المخاطر

تُقدم هذه الدورة التدريبية تدريبات شاملة تستخدم مزيجاً من الأساليب التفاعلية مثل مناقشات الطاولة المستديرة و قضايا الأعمال المختلفة حول دور المهارات السلوكية حيث يتعلق الأمر بالتحفيز و التمكين و الثقافة و التميز و الريادة في العمل، و مواضيع كثيرة أخرى. كما تدعم هذه الدورة مقاطع فيديو و تطبيقات واقعية و تدريبات عملية.

المشاركون في هذه الدورة التدريبية سيحققون المزايا والفوائد لمؤسستهم من خلال المعرفة المدعمة و مجموعة من المهارات التي سيعودون بها إلى عملهم بعد إكتسابها و منها:

• القدرة على فهم المهام المناط بهم، و السعي لتنفيذها بإحتراف و مهنية
• القدرة على التخطيط السليم و الفعال لتنمية الذات و التطور المستمر
• تحمل كامل المسؤولية عن نتائج قراراته المترتبة على المهام المطلوبة
• تحديد و تحقيق الأهداف الأمنية من خلال التركيز و الفعالية والتميز
• إختيار وسائل الإتصال الفعال مع الآخرين التي تناسب كل منهم
• القدرة على العمل بشكل جماعي و بروح الفريق الواحد بين مختلف الوحدات التنظيمية
• خلق و بلورة رؤية واضحة للمستقبل، و ربط الأهداف الإستراتيجية بأولويات العمل
• تحفيز و تشجيع الموظفين عن طريق منحهم الصلاحيات و توفير الدعم و الإرشاد و التطوير
• القدرة على تحفيز الموظفين و فرق العمل لتبني فكر التغيير و النقد البناء لآليات العمل

تستهدف هذه الدورة التدريبية إحداث تطوير في إدراك المشاركين لـ:

• التواصل ومهارات الاتصال
• المساءلة
• التركيز على النتائج
• التركيز على خدمة العملاء
• العمل بروح الفريق الواحد
• التفكير الإستراتيجي
• قيادة التغيير

هذه الدورة موجهة لــ:

• العاملون في مجال أمن المعلومات و الإتصالات
• ضباط الشرطة العاملين في مجال البحث الجنائي و تحليل المعلومات
• أعضاء النيابة العامة و القضاة
• المحامين
• مسؤولي الأمن في المؤسسات و الشركات